Kwaliteit blijft een strategisch speerpunt binnen NOAB en een belangrijk aandachtspunt voor verdere ontwikkeling. In dat kader is inmiddels gestart met de vernieuwde periodieke controles.
Vernieuwde aanpak
De periodieke controle is onderdeel van het NOAB kwaliteitskeurmerk en bestaat uit drie onderdelen:
- GAP-analyse en voorloopvragen
De GAP-analyse toetst of het kantoor voldoet aan de geldende eisen en normen van NOAB, onder andere op het gebied van beroepsaansprakelijkheid, dossierkwaliteit, Wwft-verplichtingen en kwaliteitsborging. De voorloopvragen geven inzicht in de structuur, omvang en context van het kantoor.
- Ontwikkelplan
Op basis van de uitkomsten van de GAP-analyse wordt – indien van toepassing – een verplicht ontwikkelplan opgesteld met concrete ontwikkelpunten en een termijn voor realisatie. Verplichte onderdelen verwijzen naar betaalde diensten die NOAB hiervoor aanbiedt.
- Fysieke toetsing
Tijdens een controlebezoek (duur: circa 2 uur) wordt getoetst of de antwoorden overeenkomen met de praktijk. Er wordt onder meer gekeken naar bewijsstukken, toelichtingen op de organisatie van het kantoor, de voortgang van het ontwikkelplan en de inrichting van processen en documentatie.
Selectie van kantoren
Voor deze eerste ronde zijn 30 kantoren geselecteerd. De selectie is ad random uitgevoerd, met aandacht voor spreiding in lidmaatschapsduur (van 1994 tot en met 2020), variatie in kantooromvang (klein, midden en groot) en het al dan niet eerder deelnemen aan een controle (of controle voor 2014, voor zover geregistreerd).
Verplichte deelname
Deelname aan de periodieke controle is verplicht op grond van het NOAB-lidmaatschap, zoals vastgelegd in de statuten en reglementen.
Met deze vernieuwde controleaanpak versterken we onze vereniging en blijven we bouwen aan een toekomstbestendig kwaliteitsniveau.
