4x de diepte in en zelf aan de slag!
Deze community is bedoeld om kennis en ervaringen uit te wisselen, op de hoogte te blijven van de mogelijkheden die AI biedt, en om samen praktisch aan de slag te gaan.
Het complete programma bevat:
Elke bijeenkomst bevat kennis, praktijkvoorbeelden en een stevig praktisch gedeelte waarin we oefenen & doen. Er is voldoende ruimte voor vragen, interactie en het delen van eigen ervaringen.
Het is mogelijk verschillende medewerkers naar de diverse bijeenkomsten te sturen.
Sessie 1: AI als Kennisbank en voor Communicatie
Kans/probleemgebied dat je hiermee aanpakt: Vraagbaak voor klanten en junior medewerkers
Theorie: Introductie van AI als hulpmiddel voor interne kennisvergaring en als communicatiemiddel met klanten.
Praktijkvoorbeelden: Demonstratie van AI-chatbots in klantenservice en kennisbanken voor personeelstraining.
Oefeningen: Bijvoorbeeld: Ontwikkeling van een eenvoudig AI-chatbot script.
Sessie 2: Controle en Data Analyse door AI
Kans/probleemgebied dat je hiermee aanpakt: Voorspellingen, data-analyse en controlewerkzaamheden
Theorie: Overzicht van AI-technieken voor de controle van administratieve gegevens waarbij AI de juistheid van een administratie zonder verdere interpretatie controleert, voorspellingen maakt op basis van historische data en vergelijkende data-analyses uitvoert.
Praktijkvoorbeelden: Toepassing van AI in het controleren van financiële overzichten en het maken van voorspellingen op basis van historische data.
Oefeningen: Gebruik van AI-tools om een dataset te analyseren en voorspellende inzichten te genereren.
Sessie 3: AI in Interpretatie en Advisering
Kans/probleemgebied dat je hiermee aanpakt: Advies in cijfers en tekst
Theorie: AI heeft het vermogen om complexe data te interpreteren en op basis daarvan onderbouwde adviezen te genereren. Dit omvat het doorlopen en interpreteren van administratieve gegevens, het opstellen van presentaties en verslagen, het formuleren van advies gebaseerd op ingevoerde data, en het creëren van documenten, zoals verzoeken aan de belastingdienst.
Praktijkvoorbeelden: Voorbeelden van AI die financiële data interpreteert en strategische rapporten opstelt.
Oefeningen: Simuleren van een AI-gestuurd adviesproces, inclusief het opstellen van een eenvoudig verslag.
Sessie 4: Procesautomatisering met AI en RPA
Kans/probleemgebied dat je hiermee aanpakt: Automatiseren van handmatige taken + Practice management. Hoewel dit laatste een complex gebied is, zal deze dag o.a. ingaan op aspecten van procesmanagement, monitoring en budgetbewaking.
Theorie: Inleiding tot het automatiseren van administratieve processen met AI en Robotic Process Automation.
Praktijkvoorbeelden: Case studies van succesvolle implementaties van procesautomatisering in de administratie.
Oefeningen: Ontwerpen van een eenvoudig automatiseringsproces met AI-ondersteuning voor een routinetaak. Bijvoorbeeld: AI die automatisch administratieve acties uitvoert, aan de hand van foto’s/scans als input
Tussendoor en in discussie
Ethiek zal een doorlopend thema zijn in alle dagdelen, waarbij we kort stilstaan bij de ethische aspecten van elk besproken punt, vooral in relatie tot advies, data-analyse en automatisering.
